Kako kupiti

RAZPOLOŽLJIVOST BLAGA

Na zalogi – Blago je na voljo v našem skladišču na Češkem in ga odpremimo ob delovnih dneh v 24 urah.
Razpoložljivost v dnevih/tednih – blago ni na voljo v glavnem skladišču in ga naroči/proizvede dobavitelj.
Datum razpoložljivosti (določen datum) - blago trenutno proizvaja dobavitelj, datum pa je določen s predvidenim datumom dobave v naše odpremno skladišče na Češkem.

V nakupovalni košarici si lahko pri izbiri dostave in plačila ogledate predvideni datum dostave blaga na vaš naslov.

Dobavni roki

Dobavni rok se razlikuje glede na izbranega prevoznika. Blago se pošilja iz centralnega skladišča na Češkem.

GLS – blago na zalogi se pošilja dvakrat tedensko. Običajno ob torkih/četrtkih. Rok dobave je nato tri delovne dni.
PPL – blago na zalogi odpošljemo v 24 urah od naročila. Dobavni rok je nato dva delovna dneva.
DHL paleta – blago na zalogi se odpremi v 24 urah od naročila. Dobavni rok je nato dva delovna dneva.
Naročilo po pošti – blago na zalogi se odpošlje v 24 urah od naročila. Dobavni rok je nato dva delovna dneva.

PROMET

Prevoznika lahko izberete v nakupovalni košarici. Za dostavo pošiljk znotraj Češke republike uporabljamo tako paketni kot paletni prevoz:

Prevoz paketov - GLS, PPL, Zásilkovna
Prevoz palet – DHL, GEIS

Omogočamo osebni prevzem blaga na našem prevzemnem mestu ( skladišče v Bocanovicah (okrožje Frýdek-Místek)) - po predhodnem dogovoru in oddaji naročila prek češke različice spletne strani www.lukahome.si

Cena pošiljanja se dinamično izračuna glede na število paketov (teža in dimenzije) v nakupovalni košarici (otroška posteljica je lahko sestavljena iz dveh ali več paketov). Vedno se trudimo najti najugodnejšo možnost pošiljanja, hkrati pa ohraniti pričakovano kakovost.

PLAČILO

V nakupovalni košarici lahko izbirate med več načini plačila.

Plačilo prek plačilnega sistema (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Odloženo plačilo (Klarna - obročno plačilo)
Plačilo po povzetju - plačilo s kartico ali gotovino ob prejemu

KAJ SE ZGODI PO POŠILJANJU NAROČILA

V primeru plačila prek plačilnega prehoda ste preusmerjeni na portal plačilnega prehoda, kjer nadaljujete po navodilih (pospešeno bančno nakazilo, plačilo s kartico). O uspešnosti plačila ste obveščeni prek plačilnega prehoda.
Takoj po naročilu vam bomo v vaš e-poštni nabiralnik poslali potrditev naročila (če še niste ničesar prejeli, preverite mapo »množična pošta« ali »neželena pošta« oziroma morebiti mapo »neželena pošta«).
Ko bo blago odposlano (ga bo prevoznik prevzel), vam bomo po elektronski pošti poslali podatke o pošiljanju.
Na dan odpreme, vendar najkasneje na dan prejema blaga, vam bomo po elektronski pošti poslali elektronski račun.

GARANCIJA

Za vse izdelke velja standardna garancija, ki je skladna z veljavnimi določbami trgovinskega zakonika.

Obrazec za pritožbo tukaj